沈陽收銀秤介紹事業(yè)單位的收銀管理

　事業(yè)單位主要以精神產(chǎn)品和各種勞務(wù)形式，向社會(huì)提供生產(chǎn)性或生活性服務(wù)。事業(yè)單位的資金來源，除了向財(cái)政部門和上級(jí)主管部門按照核定的預(yù)算取得撥款外，還可以在國家規(guī)定的范圍內(nèi)組織創(chuàng)收，取得經(jīng)營收入。介紹為了保證現(xiàn)金收支的安全與完整，提高現(xiàn)金收支的質(zhì)量，各事業(yè)單位紛紛設(shè)置收銀審核員崗位，直接收取各種款項(xiàng)。收銀作業(yè)在事業(yè)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中格外重要。從內(nèi)容上講收銀工作并不復(fù)雜，大致包括：清點(diǎn)備用金、收銀機(jī)操作、核對價(jià)格、兌零、清潔衛(wèi)生等方面。其中收銀機(jī)操作是核心。但是，從管理的角度看，做好收銀工作的要求很嚴(yán)格，任何方面稍有不慎，都可能給單位、給顧客、收銀員個(gè)人造成損失。 

　　加強(qiáng)對收銀工作的管理，對每一個(gè)事業(yè)單位來說都是十分必要的。 

　　一、收銀流程的管理 

　　從單位的實(shí)際情況看，每天的收銀工作應(yīng)該按照一定的流程進(jìn)行，并且在流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須有相應(yīng)的操作規(guī)范。收銀管理就是要求收銀員必須在嚴(yán)格遵守收銀操作規(guī)范的前提下，按照收銀流程進(jìn)行操作。通常，事業(yè)單位收銀工作的流程應(yīng)該是：開晨會(huì)一清點(diǎn)備用金一清理收銀臺(tái)一收銀機(jī)開機(jī)操作一歇業(yè)清場一清點(diǎn)備用金。 

　　1、開晨會(huì)。 

　　每天單位上班之前，收銀主管要給各個(gè)當(dāng)班的收銀員開晨會(huì)，總結(jié)前一天收 銀工作的情況，布置當(dāng)天的任務(wù)，特別要強(qiáng)調(diào)收銀工作的規(guī)范和要求，提醒收銀員防止發(fā)生收銀差錯(cuò)。 

　　2、清點(diǎn)備用金。 

　　在開始營業(yè)之前，為每個(gè)當(dāng)班收銀員準(zhǔn)備一定金額的備用現(xiàn)金，保證收銀工作的順利進(jìn)行。清點(diǎn)備用金是收銀工作的前提條件。這項(xiàng)工作應(yīng)該在每天晚上營業(yè)結(jié)束后和次日早晨營業(yè)開始前，分別由當(dāng)班收銀員完成。前者是預(yù)留備用金，為次日的收銀工作做好準(zhǔn)備。后者是核查，避免因備用金清點(diǎn)不準(zhǔn)而造成收銀溢缺。根據(jù)不同單位的實(shí)際營業(yè)情況，每天給每個(gè)收銀員預(yù)留的收銀備用金可以以1000元左右為標(biāo)準(zhǔn)。 

　　3、收銀機(jī)操作。 

　　收銀機(jī)操作是整個(gè)收銀工作中的一項(xiàng)技術(shù)性的環(huán)節(jié)，有嚴(yán)格的操作規(guī)范。收銀機(jī)操作的管理就包括其中的技術(shù)管理和規(guī)范管理。要求收銀員必須熟悉收銀機(jī)的構(gòu)造、性能和特點(diǎn)，準(zhǔn)確而熟練地掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，嚴(yán)格遵守收銀機(jī)操作規(guī)范。收銀機(jī)的操作技術(shù)包括收銀機(jī)的鍵盤操作、貨款的收找與清點(diǎn)技術(shù)等。沈陽收銀秤介紹要求收銀員收銀時(shí)要同時(shí)做到手準(zhǔn)、耳清、眼清。也就是說收銀員手擊鍵盤的技術(shù)要準(zhǔn)，耳朵要清楚地聽到打印機(jī)打印收銀小票的聲音，眼睛要注視收銀機(jī)的顯示屏看清它所反映的信息。做到準(zhǔn)確地盲擊。貨款的收找要準(zhǔn)確，收銀員要做到收銀唱收唱付，而且必須聲音響亮，吐字清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，以核實(shí)貨款的找現(xiàn)，避免造成收銀失誤。 

　　4、收銀清潔工作。 

　　潔凈的工作環(huán)境可以提高收銀員的工作情緒和工作效率，減少收銀過程中的失誤。其內(nèi)容和要求是：保持收銀工作區(qū)域的地面和收銀機(jī)操作臺(tái)面清潔無灰塵、無垃圾，打印機(jī)臺(tái)面干凈，驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡機(jī)整齊放置，晚間停業(yè)后，關(guān)閉收銀機(jī)電源，關(guān)閉收銀通道，放好“收銀暫停”牌，蓋好收銀機(jī)外套，徹底清場。 

　　5、兌零。 

　　在收銀過程中需要大量的小面值的現(xiàn)金，所以兌零是收銀工作中時(shí)常發(fā)生的事情。兌零是以便于在收銀過程中給顧客找現(xiàn)，而不影響收銀工作的正常進(jìn)行。兌零工作需要由當(dāng)班收銀員與收銀核價(jià)員共同完成。兌零后，收銀員在收到兌換好的零錢經(jīng)復(fù)核無誤后，要及時(shí)放入收銀抽屜，以免丟失。兌零工作是收銀管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其要求非常嚴(yán)格。從收銀管理的角度看，收銀員之間不允許私自兌換零錢，以免影響他們的收銀工作，或因收銀員之間零錢兌換不當(dāng)而造成他們收銀工作的差錯(cuò)。從兌零工作本身講，收銀員的每次兌零都要求收銀員、收銀核價(jià)員、財(cái)務(wù)現(xiàn)金人員必須做到準(zhǔn)確無誤。 

　　6、收銀核價(jià)。 

　　收銀核價(jià)也是收銀工作中不可缺少的。每一個(gè)收銀核價(jià)員都必須熟悉各種服務(wù)的價(jià)錢，以正確、快速地解決問題，減少顧客等待收銀的時(shí)間。沈陽收銀秤介紹收銀核價(jià)員還要承擔(dān)協(xié)助收銀領(lǐng)班做好收銀的管理工作。